外壁塗装の訪問営業は信用できない?

2014-12-26 picoさんからの質問・相談

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外壁塗装の訪問営業がきました。怪しいなと思いながら応対していたのですが、話す内容は納得できるような気もします。実際、塗装が剥げている部分もあるしうっすら検討していましたし。見積ももらいましたが、ネットで調べると相場より少し安めのようです。

訪問営業の外壁塗装はやっぱり信用しないほうがいいですか?納得できるなら、お願いしてもいいでしょうか?

専門家の回答

SumaIdeaサポートデスク(その他の専門家/東京都)

十分に話を聞き、他の工務店やリフォーム業者とも比較した上で納得して依頼するなら良いと思います。

ただし、外壁塗装に限らず、訪問営業には悪評、トラブルが多いのも事実。国民生活センターからの注意喚起も過去にあります。訪問営業の営業マンにはノルマやインセンティブ(契約数に応じた報酬)があるケースも多く、契約をとるための話術を磨いている方も多いことが想像でき、必要以上に不安を煽ったり、メリットを強調する可能性も少なからずあるでしょう。営業マンの人件費も、当然支払う費用に含まれています。相場より安めだとしても、その分、グレードの低い、安い塗料を使用している可能性も。

できれば他の業者と比較して、納得できるまで時間をかけて検討することをおすすめします。

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